Une entreprise reconnue par ses clients pour la qualité de ses prestations

Pourquoi Marifay ?

Diplômée dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, je suis spécialisée dans la gestion d’hôtels à Bordeaux depuis 2011.

 En 2017 j’ai décidé de créer mon entreprise de nettoyage à Bordeaux afin de mieux maîtriser le nettoyage de mes établissements et offrir une prestation à la hauteur de l’attente de mes collègues hôteliers.  Ce fut pour moi une grande découverte et je suis ravie de pouvoir contribuer à rendre propre un établissement.

Pour moi, une entreprise de propreté idéale c’est une entreprise qui allie la rentabilité, le respect et le bien être de ses collaborateurs et la satisfaction de ses clients.

L’enjeu

Je suis consciente que cela passe par un personnel qualifié et épanoui. C’est pour cette raison que la gestion du personnel me tient à cœur.

J’aime être proche d’eux pour prendre le temps de les connaître et les aider en cas de difficultés.

Marifay recrute et forme continuellement ses collaborateurs grâce à des contrats d’apprentissage, de professionnalisation et des formations internes grâce aux financements des opco.

Je souhaite valoriser davantage les métiers de la propreté et en particulier les agents de service car ils sont trop souvent invisibles.

Le rôle des femmes de chambre est primordial car les clients leur confient leur santé.

Celui des agents sur les chantiers (bureaux, résidences, maisons, locaux commerciaux,…) ne l’est pas moins car redonnent envie aux clients pour qui le nettoyage n’a aucune valeur ajoutée.

Grâce à notre professionnalisme et la qualité du service que nous apportons sur les établissements, un de nos clients a été classé au  titre d’un des hôtels le plus propre de sa chaîne  et l’équipe met tout en œuvre pour qu’il garde cette position.

Je suis très fière du travail accompli vis-à-vis de certains salariés que j’ai fait monter en compétences.

Ils ne savaient ni lire, ni écrire le français et maintenant  ils sont devenus chefs d’équipe.

 J’espère pouvoir faire évoluer d’autres personnes.

Si vous aussi vous souhaitez travailler avec Marifay, je serai ravie de vous accueillir dans notre grande tribu.

Pourquoi nous choisir?

Pour votre sérénité :

Nous mettons à votre disposition la personne idéale. Vous avez le confort d’une prestation bien faite, réalisée par une intervenante régulière pour vous assurer une qualité toujours constante.

Pour une prestation de qualité :

Nos collaborateurs sont formés sur les différentes techniques de nettoyage. Un suivi des prestations est réalisé de manière ponctuelle par nos responsables de site dans le but s’assurer de votre satisfaction.

Pour une clarté de la facturation :

Une facturation réelle par rapport au temps passé grâce à notre système de pointage.

Notre agencement vers une démarche RSE :

Notre démarche qualité / environnement passe par le développement de la compétence de nos agents et par des actions de formation et de sensibilisation régulières. La formation est la clé de la réussite c’est pourquoi nos salariés bénéficient d’une formation par le développement de la compétence ou pour l’adaptation à l’environnement de travail.

Depuis 2019, La société Marifay s’est engagée auprès GEIQ Propreté Océan Pyrénées  afin de favoriser l’intégration d’emplois durables.

Grâce notamment à cet engagement avec l’accompagnement, Marifay continue dans sa réalisation de défis sociaux tels que : la santé publique, la prévention, la gestion des risques, l’immigration et l’inclusion sociale.

Notre démarche qualité : qualification dans le secteur de nettoyage

Offrir des prestations de service de qualité : l’écoute, la disponibilité, la flexibilité et la culture du résultat, quel que soit le niveau d’exigence de l’intervention qui nous est confiée.

Un suivi quotidien des tâches et des contrôles du respect des cahiers des charges est effectué pour garantir nos engagements qualité.

Nos responsables de sites seront disponibles et à votre écoute pour veiller à votre satisfaction.

Cette démarche qualité passe aussi par la qualification Qualipropre que nous avons reçu récemment.

Nos certifications

Afin de répondre aux exigences du marché, Marfay s’est dotée de la qualification Qualipropre.